Στα πλαίσια της προσπάθειάς μας για καλύτερη εξυπηρέτηση και συνεχή βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών μας, παρακαλούμε να βοηθήσετε με τη γνώμη σας. Απαντήστε παρακαλώ στις παρακάτω ερωτήσεις και στείλτε το με e-mail.

Ενότητα I: Γενικά στοιχεία

[Σημειώστε μία απάντηση σε κάθε ερώτηση]

1. Περιοχή

2. Φύλο

Άνδρας
Γυναίκα

3. Ηλικία *

18-25
26-44
45-60
60 & Άνω

4. Εκπαίδευση *

Δημοτικό
Γυμνάσιο / Λύκειο
ΑΕΙ / ΑΤΕΙ / Μεταπτυχιακά

Ενότητα ΙΙ: Υδροδότηση-Κατανάλωση

[Σημειώστε μία απάντηση σε κάθε ερώτηση]

5. Οι διακοπές νερού στο ακίνητό μου είναι:

Συχνές
Σπάνιες
Ανύπαρκτες

6. Πόσο ευχαριστημένος είστε από την ποιότητα του νερού της βρύσης;

Πολύ
Λίγο
Καθόλου

7. Πίνετε νερό από τη βρύση;

Πάντα
Συχνά
Σπάνια
Ποτέ

8. Σαν καταναλωτής νερού πως θα χαρακτηρίζατε τον εαυτό σας;

Σπάταλος
Φυσιολογικός
Οικονόμος

9. Το τιμολόγιο του νερού θεωρείτε ότι είναι:

Φθηνό
Λογικό
Ακριβό

10. Πόσο επηρεάζει την κατανάλωσή σας η τιμή του νερού;

Πάρα πολύ
Πολύ
Λίγο
Καθόλου

Ενότητα ΙΙΙ: Υλοποίηση Έργου

[Σημειώστε μία απάντηση σε κάθε ερώτηση]

11. Η παραγωγή έργου στον τομέα της Ύδρευσης είναι ικανοποιητική;

Διαφωνώ απόλυτα
Διαφωνώ
Συμφωνώ
Συμφωνώ απόλυτα
Δεν γνωρίζω

12. Η παραγωγή έργου στον τομέα της Αποχέτευσης είναι ικανοποιητική;

Διαφωνώ απόλυτα
Διαφωνώ
Συμφωνώ
Συμφωνώ απόλυτα
Δεν γνωρίζω

13. Η επάρκεια νερού στο ακίνητό σας είναι ικανοποιητική:

Διαφωνώ απόλυτα
Διαφωνώ
Συμφωνώ
Συμφωνώ απόλυτα
Δεν γνωρίζω

14. Όταν αναφερθήκατε στη ΔΕΥΑΟ για κάποια βλάβη, η ανταπόκριση ήταν:

Άμεση
Με κάποια καθυστέρηση
Με πολύ καθυστέρηση

15. Η ενημέρωσή σας για τις δραστηριότητες της ΔΕΥΑΟ είναι:

Αρκετά καλή
Καλή
Μέτρια
Ανύπαρκτη

Ενότητα ΙV: Εικόνα της ΔΕΥΑΟ

[Σημειώστε μία απάντηση σε κάθε ερώτηση]

16. Η ΔΕΥΑΟ είναι μια σοβαρή και αξιόπιστη επιχείρηση

Διαφωνώ απόλυτα
Διαφωνώ
Συμφωνώ
Συμφωνώ απόλυτα
Δεν γνωρίζω

17. Όταν επισκεφθήκατε τη ΔΕΥΑΟ οι υπάλληλοι ήταν:

Πολύ φιλικοί
Πολύ ευγενικοί
Πολύ πρόθυμοι
Αδιάφοροι

18. Από την έως τώρα επαφή σας, το προσωπικό της επιχείρησης έχει την απαιτούμενη κατάρτηση

Διαφωνώ απόλυτα
Διαφωνώ
Συμφωνώ
Συμφωνώ απόλυτα
Δεν γνωρίζω

19. Σημειώστε παράπονα ή σχόλια που θέλετε να κάνετε ώστε να βελτιωθεί περισσότερο η σχέση της ΔΕΥΑΟ με τον καταναλωτή

Message

Διαγωνισμοί Προμηθείων

Ανακοινώσεις

Προμήθεια υγρών καυσίμων για τη ΔΕΥΑΟ

Ανακοινώσεις

Προμήθεια Υποχλωριώδους Νατρίου και Χημικών Υλικών 2024 (ΕΣΗΔΗΣ 353865)

Ανακοινώσεις

Προμήθεια Υγρών Καυσίμων για την ΔΕΥΑΟ 2024-2025-2026 (ΕΣΗΔΗΣ 351049)

Ανακοινώσεις

Αναβάθμιση Εξοπλισμού Εγκατάστασης Επεξεργασίας Λυμάτων Ορεστιάδας

Εξυπηρέτηση Καταναλωτών

Εξόφληση Λογαριασμών

Δυνατότητα Επικοινωνίας όλο το 24ωρο